發(fā)布時間:2024/04/30 15:53:50
近日,春意濃濃的徐州游人如織,大街小巷煙火氣升騰,文旅消費熱度持續(xù)走高。越來越多的旅客關(guān)注起了這座位于淮海經(jīng)濟區(qū)的歷史文化名城。徐州,突然成了人們口中的“網(wǎng)紅”城市。
伴隨著航空旅游市場的快速恢復,徐州機場的航班量增幅顯著。2024年清明假期,徐州機場共執(zhí)行運輸客運航班186架次,旅客吞吐量達2.1萬人次,平均單班人數(shù)115人次,每班較去年增加約18人(2023年清明假期只有4月5日一天)?!拔逡弧逼陂g,徐州機場計劃保障客運航班起降414架次,日均約83架次;旅客吞吐量約為5.3萬人次,日均旅客達1.05萬人次,預計日均客流量較清明再增長51%。可以預見,這個即將到來的“五一”假期,將為徐州文旅消費帶來新的增量和活力。
“航空+旅游”共赴“詩和遠方”
此前,徐州機場在航班換季后開通了云南芒市、浙江衢州等航點,加密了重慶、長沙、拉薩等重點客源地航班,有力拓寬區(qū)域旅游客源市場。國內(nèi)方面,機場恢復通航張家界、福州、西寧、蘭州航點;國際方面,機場恢復運營泰國曼谷、越南芽莊航線。目前,徐州機場已通達35個國內(nèi)及國際(地區(qū))航點,較2023年夏秋航季和冬春航季分別增加3個、7個航點。機場日均客流量為1萬人左右,同比增長15%,日均38個航班班次,比2019年增加了12%。
今年春節(jié)期間,徐州市共接待游客778.08萬人次,實現(xiàn)旅游總收入55.69億元,全市重點25家景區(qū)接待游客311.23萬人次,同比增長131.8%。美團平臺數(shù)據(jù)顯示,徐州市游客接待量和文旅消費規(guī)模均位居江蘇省第3位。聚焦航空旅游消費新場景,徐州機場先后舉辦兩屆航空旅游節(jié),在線上和線下均受到了廣大旅客的積極參與和高度關(guān)注。以此為契機,徐州機場各媒體平臺積極發(fā)揮新聞宣傳作用,及時推送市民旅客所喜聞樂見的航班航線、地方美食、文化景點、航空研學等內(nèi)容。今年一季度,徐州機場官方抖音號共開展31場直播活動,收獲粉絲上萬人。
徐州機場還積極攜手各航空公司、OTA平臺及旅行社開展面對面交流互動,讓更多旅客享受到航空旅游“雙向奔赴”帶來的實惠,進一步促進航空旅游市場步入復蘇正軌。
“真情+服務(wù)”彰顯“淮海文明”
“五一”期間,徐州機場推出“專享禮遇 服務(wù)接力”活動,助力打造徐州旅游新名片,讓全國各地的來徐游客感受徐州的熱情好客。來徐游客可憑徐州機場登機牌入住6家合作酒店,享受優(yōu)惠權(quán)益。
此外,徐州機場秉承民航“真情服務(wù)”理念,持續(xù)用心用情做好旅客服務(wù)工作。除傾力打造“飛常6+1”服務(wù)品牌、“紅燕服務(wù)隊”班組品牌外,機場持續(xù)優(yōu)化首乘服務(wù)、行李服務(wù)、中轉(zhuǎn)服務(wù)、團隊服務(wù)等,在客流高峰時段增開值機柜臺、安檢通道,增派“紅馬甲”“云鷹先鋒”志愿服務(wù)崗,為來徐旅客做好引導、咨詢、幫提等服務(wù)工作,實現(xiàn)服務(wù)全流程、全鏈條提質(zhì)升級。
為進一步打造“溫馨空間、暖心空港”,增強來徐“孕媽媽”的幸福感和安全感,去年底徐州機場升級改造了T2航站樓候機區(qū)母嬰室。升級后的母嬰室分為哺乳區(qū)和休息區(qū),配有嬰兒椅、暖奶器、恒溫壺及其他各類母嬰用品,讀書欄還放置了兒童畫冊、母嬰書籍、歷史典籍等,整體色調(diào)主打暖色系,環(huán)境溫馨靈動,不管是孩子還是家長,都能夠在這里找到旅途的舒適和樂趣。
“創(chuàng)新+環(huán)境”打造“國潮漢風”
近年來,徐州機場厚植人文底蘊,傾情優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,努力讓廣大旅客獲得更加美好的出行體驗。改擴建后的T1航站樓在樓內(nèi)設(shè)計上充分融合徐州楚韻漢風文化元素,對玉佩、銅鏡、漢俑等10余種漢代文物裝飾紋樣進行提取和轉(zhuǎn)換,并巧妙地與室內(nèi)裝修相結(jié)合。值機柜臺后方的隔斷玻璃印有“彭城七里”歷史文脈,進一步加大對城市文脈的宣傳造勢力度。
走進機場T2航站樓出發(fā)大廳,旅客映入眼簾的是一座帶有“徐州”字樣的弘揚社會主義核心價值觀的景觀小品。它以中國紅為主色,位置顯著、格外醒目,成為航站樓內(nèi)一道亮麗的文明風景線,吸引了許多外地游客在此拍照“打卡”。在機場進場路、停車場,以及T2航站樓內(nèi)的旅客到達口,到處都是播放文明出行、文明旅游等公益廣告的航顯屏幕。如是種種,于細節(jié)之處見真章,讓旅客在出行過程中潛移默化地了解文明知識、感受文化之美。
在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上,徐州機場全力跑出特色服務(wù)“加速度”。機場以漢文化為引領(lǐng),圍繞漢服、漢舞等文化符號不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)化,讓身著漢服的工作人員穿漢服、行漢禮、舞漢韻,一邊傳播徐州漢文化,一邊提供流動引導服務(wù)。去年中秋、國慶“雙節(jié)”來臨之際,徐州峰鳥旅游服務(wù)中心也亮相機場T2航站樓出發(fā)大廳。服務(wù)中心以“國潮漢風”品牌為引領(lǐng),外觀上用古典雅韻的棕色搭配黑色邊框,背景選取漢兵馬俑經(jīng)典圖案,充分展示了徐州的漢文化底蘊與機場文化窗口形象。在服務(wù)內(nèi)容上,服務(wù)中心致力于推廣全國旅游路線,宣傳徐州文化旅游景點,將人文機場建設(shè)與地方文化推廣深度融合。
當前,徐州機場T1航站樓改擴建工程已通過竣工驗收。這對進一步提高機場容量和綜合保障能力、推動地方經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。以建設(shè)“交通強省”為奮斗目標,以“航空+旅游”為發(fā)展引擎,徐州機場將系統(tǒng)謀劃、重點攻堅,為江蘇省民航發(fā)展貢獻彭城新力量。、